Odpovědi na časté otázky
O Výzvě
Kotva: #limit
- Nemusíte! Kolik za den ujdete/uběhnete kroků, to záleží čistě na vás. Naopak doporučujeme, a to obzvlášť těm, co toho moc nenachodí, začínat pozvolna. Nepřepínejte své síly, začněte s málem a postupně dávky navyšujte.
- Důležitější než počet kroků je pravidelnost, vyšší tempo a pobyt na čerstvém vzduchu.
- Za každý kilometr dostáváte body. Jejich množství se odvíjí od vašeho věku a BMI, které je vypočítáno na základě hmotnosti a výšky. Čím máte vyšší věk a hodnotu BMI, tím více bodů za kilometr získáte. Více informací naleznete v pravidlech.
- V případě, že nechcete soutěžit na body, můžete vyzvat sami sebe pomocí osobní výzvy, sbírat odznáčky nebo sledovat svá zlepšení na grafech v osobním profilu.
Kotva: #bodovani
- Za každý zaznamenaný kilometr (km) získá účastník výzvy počet bodů podle následujícího vzorce:
- Věk se vypočítává z ročníku, který zadáte při registraci. Číslo se automaticky zaokrouhluje nahoru, počítá se tedy s věkem v aktuálním roce bez ohledu na měsíc narození.
Např.: Výzva se koná v dubnu 2022. Vy jste se narodili 3. 11. 1989. Vaše kilometry budeme tedy násobit číslem 0,4 (33/80), i přesto, že v měsíci výzvy ještě nemáte 33 let. - Koeficient BMI se odvíjí od hodnoty BMI, která se vypočítává následovně:
V případě, že máte BMI menší než 25 (tedy jste v normě), je váš koeficient BMI = 0.
V případě, že je vaše BMI 25 a víc, váš koeficient roste lineárně podle vzorce (BMI − 25) × 0,04 + 0,2, což znamená, že pokud je vaše BMI 25 (tedy krajní hodnota nadváhy), je váš koeficient 0,2. - Více informací naleznete v Bodování jednotlivcu v pravidlech.
Kotva: #osobni
- Výzva 10 000 kroků je celostátní akce, která probíhá dvakrát ročně a motivuje lidi po celé republice k pravidelnému pohybu. Osobní výzva je váš vlastní cíl v rámci této akce – počet kilometrů nebo kroků, které chcete ujít každý den. Nemusí to být přesně 10 000 kroků; každý si volí tempo podle svých možností. Důležité není soutěžit s ostatními, ale být lepší než včera.
Kotva: #zmenaosobni
- Ne, to bohužel možné není. Před výzvou se pořádně rozmyslete, jakou výzvu si zvolíte. Můžete se inspirovat tím, jakou osobní výzvu jste měli při předchozí výzvě. Pokud se účastníte poprvé, vyzkoušejte si týden "nanečisto" a zjistěte, jak na tom jste a kolik ujdete. A pozor, nenechte se zmást. Přestože se jedná o krokovou výzvu, osobní výzvy jsou pro lepší přehlednost v kilometrech. Tak pozor na to, ať si omylem nenastavíte jinou výzvu, než byste chtěli.
Kotva: #zmenaudaje
- Své údaje můžete změnit ve „Správě účtu“, a to jak v aplikaci, tak i na webovém portálu (po přihlášení) ALE pouze do chvíle, kdy vložíte nebo z aplikace nahrajete svou první aktivitu.
Kotva: #ETM
- V termínu 16.-22. září 2026 bude Výzva pro všechny cvičně spuštěna i se všemi prémiovými funkcemi. Po třech dnech (26.9.) budou záznamy vynulovány a systém připraven na ostré spuštění Výzvy 1.10.
- Premium účty, které si zakoupíte před ETM a během něj vám zůstanou zachovány.
- Pokud si v rámci ETM vytvoříte tým, je nutné aby i po jeho skončení měl kapitán týmu premiový účet Standard nebo PRO (v případě, že jde o firemní tým)
Kotva: #aktivity
Nahrávání aktivit
- Do výzvy si můžete započítat obojí, celodenní i jednorázovou aktivitu, ale pozor! Záznamy se nesmí překrývat, tzn. jednorázová aktivita nesmí být zároveň započítána v nahrané celodenní aktivitě. Pokud to tak máte, můžete si jednorázovou aktivitu od celodenní odečíst a zapsat při vkládání správné údaje (například opatřené poznámkou), nebo si vybrat jednu z nich a tu si do svého profilu zaznamenat.
- Jakýkoliv, který umí zaznamenat ušlou vzdálenost nebo počet kroků. Aktivitu si pak vložíte po přihlášení pomocí tlačítka „vložit aktivitu“ a doložíte ji snímkem obrazovky/fotografií záznamu (viz pravidla nebo záznam kroku). Pokud máte chytré hodinky Garmin, FitBit, Withings nebo aplikace Google Fit, Apple Health, Na kole Prahou, můžete své aktivity stahovat do výzvy automaticky prostřednictvím naší aplikace 10 000 kroků. Více o aplikaci...
- Pokud nahráváte aktivity ručně a zapomenete si je nahrát do aplikace/skrz portál, můžete si je doplnit nejpozději do tří dnů po vykonané aktivitě. Dávejte si proto prosím pozor, jestli jste si aktivity nahráli. Pokud si propojíte aplikaci se svými hodinkami (či jiným zdrojem kroků), nebudete muset nahrávat aktivity ručně, ale automaticky se vám načtou.
- Jak na to? Prečtěte si zde.
- Každý účastník má možnost svou omylem zadanou aktivitu smazat sám. Tato funkce je dostupná všem registrovaným uživatelům – a to jak v mobilní aplikaci, tak na webovém portálu - u seznamu svých aktivit ve svém profilu.
- Ověřte, že máte aktuální verzi aplikace 10 000 kroků. Pokud ne, aplikaci aktualizujte.
- Zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat.
- Restartujte telefon.
- Pokud se vám nenačítají kroky z připojeného konektoru, konektor odpojte a znovu připojte.
- Zkontrolujte, že se kroky správně načítají také do aplikace daného konektoru, například Garmin Connect, Google Fit nebo Apple Health.
- Ověřte, že máte ve svém profilu ve Výzvě vyplněné všechny údaje potřebné pro účast.
- Zkontrolujte, že máte stabilní připojení k internetu.
Abychom mohli problém co nejrychleji vyřešit, uveďte prosím v e-mailu:
- Co přesně nefunguje. Popište problém co nejkonkrétněji, například: „Po kliknutí na tlačítko se aplikace zavře“ nebo „Kroky mám zaznamenané v Garmin Connect, ale nepřenášejí se do aplikace 10 000 kroků.“
- E-mailovou adresu, pod kterou jste ve Výzvě přihlášeni.
- Co jste již vyzkoušeli – například aktualizaci aplikace, její přeinstalování, restart telefonu nebo opětovné připojení konektoru.
- Pokud je to možné, přiložte snímek obrazovky, na kterém je problém nebo nesrovnalost vidět. U problémů s přenosem kroků je užitečný zejména snímek úvodní stránky aplikace s boxem Zaznamenané kroky, kde je vidět průběh přenosu.
Chodíme v týmu
- Nadváha, a hlavně obezita, s sebou přináší řadu zdravotních problémů a zvyšuje náchylnost k nemocem. Zařazení pravidelného pohybu mezi každodenní aktivity je prvním krůčkem na cestě ke zdravému životnímu stylu.
- Výzva 10 000 kroků bodově zvýhodňuje účastníky s vyšším BMI než 25*. Víte, co je BMI a jaká hodnota vám vychází?
- Pokud ji máte vyšší než 25, tak neváhejte, tato výzva je určena přímo vám, a pokud nižší, motivujte svou účastí ostatní. Pozvěte je do svého týmu a nezapomeňte, že prevence je také důležitá ;)
- Člověk je od přírody společenský tvor a „tým“ je základní společenská jednotka úspěchu ;) A teď vážně. Vytvořením týmu dáváte najevo, že nechodíte jen sám za sebe, ale že jste součástí skupiny, ve které se všichni vzájemně motivují a podporují.
- Sami určitě víte, že když kolem sebe máte lidi se stejným cílem, tak je jeho dosažení snazší, a naopak hůř se cesta k němu vzdává. Pomozte ostatním to nevzdat. Máte kolem sebe někoho, kdo potřebuje pravidelnou chůzi jako sůl? Vezmete ho do týmu! Můžete si vzájemně pomoct třeba i se záznamem aktivit. Začněte své prarodiče do týmu, jděte s nimi na společnou procházku a pomozte jim s nahráváním aktivity do systému.
- Sestavili jste tým jako rodina? Jako sousedé z jedné ulice nebo čtvrti? Jako firma? Jako členové zájmového spolku? Skvělé!
- Teď ještě vyzvěte k porovnávání výsledků kamarádovu rodinu, sousedy z vedlejší ulice, pobočku v jiném městě atd.
- Abyste mohli založit tým nebo se do nějakého přidat, je potřeba být do výzvy přihlášený. Tým můžete založit (pokud jste držitelem prémiového účtu) v menu u svého profilu po přihlášení. Účastníkovi, který tým založí, říkáme kapitán. Ten může zvát do týmu další členy. Založení týmu a jeho úpravy může dělat kapitán týmu do 15. dne soutěžního měsíce ve správě týmu.
- Zkontrolujte si, zda e-mailová adresa, pod kterou jste registrovaní, je shodná s tou, na kterou vám kapitán týmu posílá pozvánku. Pokud vše sedí a i přesto problém přetrvává, požádejte kapitána týmu, aby vaši pozvánku zrušil a následně znovu vytvořil.
Kotva: #premium
Podmínky Premium účtů (PÚ)
- Ano, můžete. Premium Standard i Premium VIP můžete koupit jako dárek. Slouží k tomu Voucher / poukázka, kterou zakoupíte Vy a obdarovaný si ji následně sám aktivuje pod svým účtem. Pro nákup voucheru musíte být registrováni na portále Výzvy 10 000 kroků. Voucher zakoupíte v KROKOshopu a můžete si ho i vytisknout a předat jako dárek.
- Ponožky vyrobené na míru přistanou ve vaší schránce po skončení výzvy, tedy v průběhu listopadu. Kompletní informace najdete na stránce věnované premium účtu.
- Důvodem může být, že jste si nevyplnili vůbec nebo správně adresu pro doručení ponožek.
- Druhým důvodem může být, že jste nestihli první zvýhodněnou vlnu objednávek pro pořízení Premium Standard nebo Premium VIP. Termín uzávěrky objednávek najdete na stránce s podrobnostmi o prémiových účtech.
- Tuto možnost vidí pouze účastníci, kteří mají aktivovaný účet Premium Standard PRO (firemní účet). Ten se automaticky přiděluje zaměstnancům organizací oficiálně zapojených do výzvy, tzn. firmám, školám, městským úřadům apod.
- Jste zapojení do firemní výzvy (tj. máte účet Premium Standard PRO), navýšení na Premium Standard (včetně ponožek) pro Vás vychází levněji, protože se počítá jako upgrade.
- Pokud firemní účet nemáte, tuto výhodnější cenu upgradu využít nemůžete a Premium Standard si musíte zakoupit běžným způsobem, ne jako upgrade.
- Potřebujete Premium Standard.
- Pokud máte v rámci firemní výzvy Premium PRO, můžete zakládat pouze firemní a párové týmy. Klasický tým s přáteli s ním založit nelze. Řešením je upgrade na Premium Standard, díky kterému navíc získáte i Výzvové ponožky. A protože vám firma v rámci benefitů zaplatila Premium PRO, vychází Vás tento upgrade levněji. Viz odpověď výše.
- Ano, můžete a dokonce za velmi dobrou cenu. Napište nám na email: monika@desettisickroku.cz a domluvíme se.
- Možností je koupit svým zaměstnancům i vouchery na upgrade (na Standard nebo VIP) jako odměnu za úspěchy ve Výzvě nebo jako firemní benefit.
- Pokud jste zaplatili a Váš prémiový účet se přesto neaktivoval, nejprve zkontrolujte, zda jste přihlášeni pod stejným účtem, pod kterým jste platbu prováděli.
- V KROKOshopu dole na stránce najdete přehled všech Vašich požadavků k platbě a historii nákupů. Ověřte, zda je tam Vaše platba uvedená.
- Pokud problém stále nenajdete, napište nám na email: info@desettisickroku.cz a rovnou přiložte potvrzení o platbě. Pokusíme se vše vyřešit co nejrychleji.
Praktické informace na závěr
- Výsledky kontrolují členové týmu 10 000 kroků, kteří společně pracují na organizaci celé výzvy a jejím zajištění po všech stránkách.
- Všechny účastníky pravidelně (během soutěžního měsíce alespoň jednou týdně) informujeme o průběhu výzvy, o aktualitách a dalších důležitých zprávách. V případě, že vám na e-mail nedorazil náš elektronický zpravodaj, prosím zkontrolujte si svou spamovou schránku/hromadnou poštu. Pokud jste ho nenalezli ani v ní, kontaktujte nás na info@desettisickroku.cz.
Odkazy na doposud vydané zpravodaje najdete ZDE. Lehce si tak zkontrolujete, zda vám nějaký ze zpravodajů nedorazil.
- Zapojení kteréhokoliv města nebo městské části do výzvy je vítáno. Účast je možná v několika úrovních, podle míry zapojení. Více informací je uvedeno ZDE.
Kontaktovat nás můžete na mesta@desettisickroku.cz